Гарантийные обязательства
В вопросах гарантии мы руководствуемся ГК РФ и Законом РФ "О Защите прав потребителей".
Установлены следующие гарантийные сроки:
HOYT: блочные луки, рукоятки, плечи – 12 мес.
Луки других производителей – 6 мес.
Арбалеты – 6 мес.
Аксессуары для луков и арбалетов – 3 мес.
Расходные материалы, такие как тетивы, стрелы и комплектующие к ним могут быть обменяны или возвращены только до начала их эксплуатации.
Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при:
- наличии механических повреждений;
- нарушении правил эксплуатации;
Будьте внимательны: из луков и арбалетов запрещено производить холостые выстрелы. Холостые выстрелы часто приводят к их поломке, и данные случаи не являются гарантийными.
Если товар сломался
В Москве и Санкт-Петербурге мы бесплатно отправляем курьера, забрать товар и привезти новый/отремонтированный. С другими городами России мы осуществляем передачу товара транспортными компаниями. В случае фабричного брака доставка осуществляется полностью за наш счет. В остальных гарантийных и негарантийных случаях – за счет покупателя.
Правила торговли
Торговля в нашем интернет-магазине ведется в соответствии с Постановлением правительства РФ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ». Предложение о продаже наших товаров действует 1 день, в день просмотра нашего сайта. В дальнейшем предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены в любой день.
Вы можете ознакомиться с полным текстом Правил Продажи Дистанционным Способом по ссылке.
Обмен и возврат товара
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
При приемке товара мы выдаем сохранную расписку и обеспечиваем его хранение и сохранность. В соответствии с ЗПП (статья 21) мы берем товар на осмотр и принятие решения по заявлению на срок до 10 дней. Мы стараемся рассматривать заявления в течение нескольких рабочих дней. После принятия решения с вами свяжется менеджер.
Конфиденциальность
Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
© Copyright by